Destek
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl fotoğraf üretebilirim?
▼
1. Bir AI model seçin veya rastgele model oluşturun
2. Ürün fotoğrafınızı yükleyin
3. Poz ve arka plan seçin
4. "Oluştur" butonuna tıklayın
AI birkaç saniye içinde profesyonel fotoğrafınızı oluşturacaktır.
Nasıl başlayabilirim?
▼
Görsel oluşturmak için Google veya Apple hesabınızla giriş yapmanız gerekiyor. Giriş yaptıktan sonra kredi satın alarak veya Premium abonelik ile sınırsız üretim yapabilirsiniz.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
▼
Web'den (app.novv.ai) abone olduysanız:
1.
app.novv.ai adresinde hesabınıza girin
2. Üst menüden "Fiyatlandırma"ya tıklayın
3. "Aboneliği Yönet" butonuna basın
4. Açılan sayfadan aboneliğinizi iptal edin
iPhone/iPad uygulamasından abone olduysanız:
1. Ayarlar uygulamasını açın
2. En üstte adınıza dokunun
3. "Abonelikler" seçin
4. Novv Model AI'ı bulun ve "Aboneliği İptal Et"e dokunun
Her iki durumda da iptal, sonraki yenilemeyi durdurur; hizmetiniz mevcut dönem sonuna kadar devam eder.
Üretilen fotoğrafları ticari kullanabilir miyim?
▼
Evet, üretilen fotoğrafların tüm kullanım hakları size aittir. E-ticaret, sosyal medya, reklam ve diğer ticari amaçlar için kullanabilirsiniz.
Fotoğraflarım güvende mi?
▼
Evet! Yüklediğiniz fotoğraflar yalnızca görsel üretimi için kullanılır ve işlem sonrasında sunucularımızdan silinir. Görseller üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve AI eğitimi için kullanılmaz.
İade alabilir miyim?
▼
Web'den (app.novv.ai) satın aldıysanız: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanmadığınız krediler için tam iade yapılır. Teknik arıza, ödemenin hesaba yansımaması veya mükerrer ödeme durumlarında süre şartı aranmaz. Talebinizi
[email protected] adresine yazın, 3 iş günü içinde yanıtlayalım. Koşulların tamamı:
İade Politikası
iPhone/iPad uygulamasından satın aldıysanız: İadeler Apple'ın politikalarına tabidir:
1. reportaproblem.apple.com adresine gidin
2. Apple ID'nizle giriş yapın
3. İlgili satın almayı bulup "Sorun Bildir" seçin
Faydalı Bağlantılar
Support
How can we help you?
Frequently Asked Questions
How do I generate photos?
▼
1. Select an AI model or create a random one
2. Upload your product photo
3. Choose pose and background
4. Tap "Generate"
AI will create your professional photo in seconds.
How do I get started?
▼
You need to sign in with your Google or Apple account to generate images. After signing in, you can purchase credits or subscribe to Premium for unlimited generations.
How do I cancel my subscription?
▼
If you subscribed on the web (app.novv.ai):
1. Sign in at
app.novv.ai
2. Click "Pricing" in the top menu
3. Press the "Manage Subscription" button
4. Cancel your subscription on the page that opens
If you subscribed in the iPhone/iPad app:
1. Open Settings app
2. Tap your name at the top
3. Select "Subscriptions"
4. Find Novv Model AI and tap "Cancel Subscription"
In both cases cancellation stops the next renewal; your access continues until the end of the current billing period.
Can I use generated photos commercially?
▼
Yes, you own all usage rights to generated photos. You can use them for e-commerce, social media, advertising, and other commercial purposes.
Are my photos safe?
▼
Yes! Your uploaded photos are only used for image generation and are deleted from our servers after processing. Images are not shared with third parties and are not used for AI training.
Can I get a refund?
▼
If you purchased on the web (app.novv.ai): You get a full refund within 14 days of purchase for credits you have not used. Technical failures, payments not credited to your account and duplicate charges are refunded regardless of timing. Email
[email protected] and we will respond within 3 business days. Full terms:
Refund Policy
If you purchased in the iPhone/iPad app: Refunds are subject to Apple's policies:
1. Go to reportaproblem.apple.com
2. Sign in with your Apple ID
3. Find the purchase and select "Report a Problem"
Useful Links